Votre mission 

Pour un de nos clients situé à Toulouse (secteur aéronautique / spatial / défense), en forte croissance d’activité, nous recherchons plusieurs techniciens méthodes / automatisme, pour différents postes / tâches, notamment :

• Création / conversion de programmes de tournage / fraisage / roulage en commande numérique (langages Fanuc, Siemens, Heidenhain, ...)
• Développement du parc machines sur 2024 / 2025
• Support atelier pour les questions d’usinage, tournage, roulage CN
• Création / modification / adaptation de gammes ateliers
• Suivi des outillages spécifiques, traitement des non-conformités, cotation des articles, etc.
• Tous sujets quotidiens d’un service méthodes

Avantages

• Participation aux transports, tickets restaurants, mutuelle de qualité (grand groupe)
• Possibilité de télétravail ou travail à distance sur certains postes
• Possibilité à terme d’embauche par le client

Profil 

• Bac+2/+3 en méthodes, outillage, mécanique, automatisme, usinage, fraisage, tournage
• Flexibilité, capacité à adresser plusieurs problématiques en parallèle
• Polyvalence
• Bonne expression orale et écrite
• Rigueur, dynamisme, force de proposition
• Excellent relationnel

Périmètre technique 

• Programmation machines à commande numérique
• Méthodes
• Mécanique / usinage / fraisage / roulage
• Outillage

Tekneum

Créé en France en 2022, Tekneum est un cabinet de conseil spécialisé sur les métiers du technicien : support, helpdesk, datacenter, poste de travail, déploiement, systèmes et réseaux. Tekneum est une filiale du Groupe Astek (https://astekgroup.fr), acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies, regroupant 7800 collaborateurs et ayant réalisé un chiffre d’affaires de 600 M€ en 2023.

Le Groupe Astek

Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation digitale.

Depuis sa création, le Groupe a fondé son développement sur une forte culture d’entrepreneuriat et d’innovation, et sur l’accompagnement et la montée en compétence de ses 7800 collaborateurs qui s’engagent chaque jour à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l’ingénierie des systèmes complexes.

Rejoignez un Groupe en fort développement en France et à travers le monde ayant réalisé un chiffre d’affaires de 600 M€ en 2023.

Tous les détails sur le Groupe sur le site https://astekgroup.fr. Et vous pouvez aussi nous suivre sur notre blog : https://blog.groupeastek.com. 

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Votre mission 

Pour un de nos clients situé à Toulouse (secteur aéronautique / spatial / défense), en forte croissance d’activité, nous recherchons plusieurs dessinateurs / projeteurs sur Solidworks. Les postes sont variés et peuvent comporter des aspects méthodes, ateliers (usinage, tournage, roulage et fraisage), outillage, etc.

Poste

• Mise à jour / création de plans de fabrication sous Solidworks
• Développement et intégration de la méthodologie sous environnement PDM
• Conception mécanique des pièces (notre client est le seul au monde à produire ces pièces)
• Collaboration avec le service Méthode, l’atelier, les usineurs / rouleurs / fraiseurs / tourneurs

Avantages

• Participation aux transports, tickets restaurants, mutuelle de qualité (grand groupe)
• Possibilité de télétravail ou travail à distance sur certains postes
• Possibilité à terme d’embauche par le client

Profil 

• Bac+2/+3 en conception mécanique, usinage, fraisage, tournage, roulage
• Flexibilité, capacité à adresser plusieurs problématiques en parallèle
• Polyvalence
• Bonne expression orale et écrite
• Rigueur, dynamisme, force de proposition
• Excellent relationnel

Périmètre technique 

• Conception mécanique sous Solidworks
• Mécanique
• Usinage, roulage, fraisage, tournage
• Méthodes

Tekneum

Créé en France en 2022, Tekneum est un cabinet de conseil spécialisé sur les métiers du technicien : support, helpdesk, datacenter, poste de travail, déploiement, systèmes et réseaux. Tekneum est une filiale du Groupe Astek (https://astekgroup.fr), acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies, regroupant 7800 collaborateurs et ayant réalisé un chiffre d’affaires de 600 M€ en 2023.

Le Groupe Astek

Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation digitale.

Depuis sa création, le Groupe a fondé son développement sur une forte culture d’entrepreneuriat et d’innovation, et sur l’accompagnement et la montée en compétence de ses 7800 collaborateurs qui s’engagent chaque jour à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l’ingénierie des systèmes complexes.

Rejoignez un Groupe en fort développement en France et à travers le monde ayant réalisé un chiffre d’affaires de 600 M€ en 2023.

Tous les détails sur le Groupe sur le site https://astekgroup.fr. Et vous pouvez aussi nous suivre sur notre blog : https://blog.groupeastek.com. 

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Votre mission 

Pour un de nos clients situé à Toulouse (secteur aéronautique / spatial / défense), en forte croissance d’activité, nous recherchons plusieurs techniciens mécaniques / usineurs / fraiseurs / tourneurs / rectifieurs / rouleurs. Les postes sont variés et peuvent comporter des aspects méthodes, outillage, bureau d’études (conception mécanique), ou encore programmation de machines à commandes numériques.

Avantages

• Participation aux transports, tickets restaurants, mutuelle de qualité (grand groupe)
• Possibilité de télétravail ou travail à distance sur certains postes
• Possibilité à terme d’embauche par le client

Profil 

• Bac+2/+3 en usinage, fraisage, tournage, roulage
• Flexibilité, capacité à adresser plusieurs problématiques en parallèle
• Polyvalence
• Bonne expression orale et écrite
• Rigueur, dynamisme, force de proposition
• Capacité à travailler en 2*8 ou 3*8
• 5 ans en usinage, fraisage, roulage, rectifiage, tournage 

Profil usinage CN :

• Expérience significative (au moins 5 ans) en tournage CN
• Expérience en prototypage (pièces techniques, faibles quantités, autonomie sur machine).
• Passion pour la technique (réglage machine, programmation, optimisation de processus d’usinage…)
• Connaissancevdes langages de programmation de machines CN

Profil rectifieur :

• Expertise en rectification centerless
• Au moins 5 ans d’expérience en rectification
• Connaissance en changement de meules, diamantage, taillage de meule, etc.

Profil rouleur :

• Compétence dans le travail de rouleur sur matériaux durs (inconel, titane)
• Au moins 5 ans d’expérience en roulage. 

Périmètre technique 

Usinage, fraisage, roulage, rectifiage, tournage 

Tekneum

Créé en France en 2022, Tekneum est un cabinet de conseil spécialisé sur les métiers du technicien : support, helpdesk, datacenter, poste de travail, déploiement, systèmes et réseaux. Tekneum est une filiale du Groupe Astek (https://astekgroup.fr), acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies, regroupant 7800 collaborateurs et ayant réalisé un chiffre d’affaires de 600 M€ en 2023.

Le Groupe Astek

Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation digitale.

Depuis sa création, le Groupe a fondé son développement sur une forte culture d’entrepreneuriat et d’innovation, et sur l’accompagnement et la montée en compétence de ses 7800 collaborateurs qui s’engagent chaque jour à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l’ingénierie des systèmes complexes.

Rejoignez un Groupe en fort développement en France et à travers le monde ayant réalisé un chiffre d’affaires de 600 M€ en 2023.

Tous les détails sur le Groupe sur le site https://astekgroup.fr. Et vous pouvez aussi nous suivre sur notre blog : https://blog.groupeastek.com. 

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Votre mission

Nous avons plusieurs postes de techniciens informatique à pourvoir à Lille, pour différents clients.

• Technicien support poste de travail
• Technicien Helpdesk
• Technicien support applicatif / gestionnaire d'applications

Profil

• Bac+2 en informatique
• Connaissances en systèmes et réseaux
• Expériences en support utilisateurs
• Bonne expression orale et écrite.
• Sens du service
• Esprit d'équipe
• Rigueur, dynamisme, force de proposition
• Excellent relationnel

Périmètre technique

• MS Office 365 / Google Workspace
• Windows
• Active Directory
• PMAD
• Service Now ou autres outils de ticketing
• SQL
• Hardware (laptops, mobiles, périphériques, imprimantes, serveurs...)

  Tekneum by Astek Créée en janvier 2022, Tekneum est la filiale du Groupe Astek spécialisée sur les métiers du technicien, aussi bien dans l’IT (support, Helpdesk, maintenance, systèmes et réseaux, administration) que dans les technologies industrielles (électronique, électricité, mécanique, etc.). Structure en forte croissance (plus de 70 collaborateurs à date), et qui souhaite maintenant se développer en s’implantant sur plusieurs sites en France. Le Groupe Astek Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies, présent sur les 5 continents. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation digitale. Depuis sa création, le Groupe a fondé son développement sur une forte culture d’entrepreneuriat et d’innovation, et sur l’accompagnement et la montée en compétence de ses 7800 collaborateurs qui s’engagent chaque jour à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l’ingénierie des systèmes complexes. Rejoignez un Groupe en fort développement en France et à travers le monde ayant réalisé un chiffre d’affaires de 600 M€ en 2023. ✨ Tous les détails sur le Groupe sur le site https://astekgroup.fr. Et vous pouvez aussi nous suivre sur notre blog : https://blog.groupeastek.com. Nos plus

• Astek est green et fait bénéficier ses salariés d’une indemnité kilométrique vélo
• Une politique CARE sur-mesure déployée par nos équipes RH pour nos collaborateurs (https://astekgroup.fr/engagements)
• Notre charte de la Diversité

Votre mission

Nous avons plusieurs postes de techniciens informatique à pourvoir à Toulouse, pour différents clients.

• Technicien support poste de travail
• Technicien support applicatif / systèmes & réseaux
• Technicien support déploiement

Profil

• Bac+2 en informatique
• Connaissances en systèmes et réseaux
• Bonne expression orale et écrite.
• Sens du service
• Esprit d'équipe
• Rigueur, dynamisme, force de proposition
• Excellent relationnel

Périmètre technique

• MS Office 365
• Windows
• Active Directory
• MacOS, iOS
• PMAD
• Service Now ou autres outils de ticketing
• Applications métiers spécifiques aux clients
• Hardware (laptops, mobiles, périphériques, imprimantes, serveurs...)

  Tekneum by Astek Créée en janvier 2022, Tekneum est la filiale du Groupe Astek spécialisée sur les métiers du technicien, aussi bien dans l’IT (support, Helpdesk, maintenance, systèmes et réseaux, administration) que dans les technologies industrielles (électronique, électricité, mécanique, etc.). Structure en forte croissance (plus de 70 collaborateurs à date), et qui souhaite maintenant se développer en s’implantant sur plusieurs sites en France. Le Groupe Astek Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies, présent sur les 5 continents. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation digitale. Depuis sa création, le Groupe a fondé son développement sur une forte culture d’entrepreneuriat et d’innovation, et sur l’accompagnement et la montée en compétence de ses 7800 collaborateurs qui s’engagent chaque jour à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l’ingénierie des systèmes complexes. Rejoignez un Groupe en fort développement en France et à travers le monde ayant réalisé un chiffre d’affaires de 600 M€ en 2023. ✨ Tous les détails sur le Groupe sur le site https://astekgroup.fr. Et vous pouvez aussi nous suivre sur notre blog : https://blog.groupeastek.com. Nos plus

• Astek est green et fait bénéficier ses salariés d’une indemnité kilométrique vélo
• Une politique CARE sur-mesure déployée par nos équipes RH pour nos collaborateurs (https://astekgroup.fr/engagements)
• Notre charte de la Diversité

Ce que nous allons accomplir ensemble :

Il s’agit de rejoindre une équipe de 3 personnes, qui va passer à 8, chargée de réaliser en phase opérationnelle de l’administration système, de la supervision, ainsi que du maintien en conditions opérationnelles. 

Votre mission, si vous l'acceptez :

Activités d’administration système / Analyse d’exploitation pour notre client Rennais (grande entreprise française).

• Construction/Check des météos basées sur la consolidation d’alarmes, ouverture des tickets d’incidents qui seront ensuite traités par la Tour de Contrôle de Paris.
• Supervision des automates
• Construction des dashboards
• Vérification les alarmes et les logs au quotidien
• Analyse des logs
• Déroulement des procédures (déjà écrites) pour l’ouverture des tickets et réalisation d’actes techniques.

Postes basés dans les locaux d’Astek à Rennes (proche Cesson) et dans les locaux du client (centre Rennes). Télétravail partiel possible. 

Votre stack de jeu

• Service Now (utilisation et administration, réalisation de dashboards)
• Linux, VMWare
• Supervision et exploitation (Centreon)
• Scripting, automatisation
• Power BI, Dynatrace 

Vous ?

• Bac+2/+3/+4 en informatique
• Bonne expression orale et écrite. Anglais lu et écrit
• Sens du service
• Esprit d’équipe
• Rigueur, dynamisme, force de proposition
• Excellent relationnel 

Tekneum

Créé en France en 2022, Tekneum est un cabinet de conseil spécialisé sur
les métiers du technicien : support, helpdesk, datacenter, poste de
travail, déploiement, systèmes et réseaux. Tekneum est une filiale du Groupe Astek (https://astekgroup.fr), acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies, regroupant 7800 collaborateurs et ayant réalisé un chiffre d’affaires de 600 M€ en 2023.

Rencontrons-nous

• Temps plein, CDI
• Plusieurs postes basés à Rennes
• Salaire 27-38k€ brut annuel selon profil et expérience

Nos Plus

• Astek est green et fait bénéficier ses salariés d’une indemnité kilométrique vélo
• Une politique CARE sur-mesure déployée par nos équipes RH pour nos collaborateurs (https://astekgroup.fr/engagements)
• Notre charte de la Diversité

Rejoignez la Team

Votre mission

Il s'agit de rejoindre une équipe de 3 personnes, qui va passer à 8, chargée de réaliser en phase opérationnelle de l'administration système, de la supervision, ainsi que du maintien en conditions opérationnelles. Activités d'administration système / Analyse d'exploitation pour notre client Rennais (grande entreprise française).

• Construction/Check des météos basées sur la consolidation d’alarmes, ouverture des tickets d’incidents qui seront ensuite traités par la Tour de Contrôle de Paris.
• Supervision des automates
• Construction des dashboards
• Vérification les alarmes et les logs au quotidien
• Analyse des logs
• Déroulement des procédures (déjà écrites) pour l’ouverture des tickets et réalisation d’actes techniques.

Postes basés dans les locaux d'Astek à Rennes (proche Cesson) et dans les locaux du client (centre Rennes). Télétravail partiel possible.

Profil

• Bac+2/+3/+4 en informatique
• Bonne expression orale et écrite. Anglais lu et écrit
• Sens du service
• Esprit d'équipe
• Rigueur, dynamisme, force de proposition
• Excellent relationnel

Périmètre technique

• Service Now (utilisation et administration, réalisation de dashboards)
• Linux, VMWare
• Supervision et exploitation (Centreon)
• Scripting, automatisation
• Power BI, Dynatrace

  Tekneum by Astek Créée en janvier 2022, Tekneum est la filiale du Groupe Astek spécialisée sur les métiers du support et de l'administration / exploitation. Structure en forte croissance (plus de 50 collaborateurs fin 2023), et qui se développe en s’implantant sur plusieurs sites en France. Le Groupe Astek Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies, présent sur les 5 continents. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation digitale. Depuis sa création, le Groupe a fondé son développement sur une forte culture d’entrepreneuriat et d’innovation, et sur l’accompagnement et la montée en compétence de ses 7800 collaborateurs qui s’engagent chaque jour à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l’ingénierie des systèmes complexes. Rejoignez un Groupe en fort développement en France et à travers le monde ayant réalisé un chiffre d’affaires de 600 M€ en 2023. ✨ Tous les détails sur le Groupe sur le site https://astekgroup.fr. Et vous pouvez aussi nous suivre sur notre blog : https://blog.groupeastek.com.https://blog.groupeastek.com. Nos plus

• Astek est green et fait bénéficier ses salariés d’une indemnité kilométrique vélo
• Une politique CARE sur-mesure déployée par nos équipes RH pour nos collaborateurs (https://astekgroup.fr/engagements)
• Notre charte de la Diversité

Votre mission

• Maintenance préventive et curative du parc informatique et téléphonique
• Administration et maintenance des serveurs physiques et virtuels (DC, fichiers, impressions, RDS)
• Assurance et optimisation de la sécurité des données (sauvegardes, droits d'accès)
• Gestion et sécurisation des réseaux (LAN, WAN, WIFI, VPN)
• Assistance aux utilisateurs et traitement des incidents
• Garantie du bon fonctionnement de l’outillage interne (Intune, MDT, autre...)
• Intégration de nouveaux composants en respectant normes et standards définis
• Établissement du bilan afin de dégager des recommandations, voire des solutions selon le degré d’expertise

Profil

• Bac+2 en informatique, systèmes et réseaux, plus 1 an d’expérience minimum dans le domaine
• Bonne expression orale et écrite
• Sens du service
• Rigueur, dynamisme, force de proposition
• Excellent relationnel

Compétences techniques

• Maitrise de l’écosystème Windows (7 à 10) et Windows Server (2012 à 2016)
• Administration de l’écosystème Windows (Active Directory, DHCP, DNS, GPO, WSUS...)
• Administration d’Exchange 2016
• Idéalement : virtualisation Hyper-V et Veeam Backup & Réplication
• Windows, Office, Outlook, applicatifs métiers spécifiques
• Réseaux LAN WAN Wifi VPN
• Outils de ticketing (GLPI, Jira...)

Avantages

• Participation aux transports, tickets restaurants, mutuelle de qualité (grand groupe)
• Possibilité de télétravail ou travail à distance

Tekneum by Astek Créée en janvier 2022, Tekneum est la filiale du Groupe Astek spécialisée sur les métiers du technicien, aussi bien dans l’IT (support, Helpdesk, maintenance, systèmes et réseaux, administration) que dans les technologies industrielles (électronique, électricité, mécanique, etc.). Structure en forte croissance (30 collaborateurs fin 2022), et qui souhaite maintenant se développer en s’implantant sur plusieurs sites en France. Le Groupe Astek Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies, présent sur les 5 continents. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation digitale. Depuis sa création, le Groupe a fondé son développement sur une forte culture d’entrepreneuriat et d’innovation, et sur l’accompagnement et la montée en compétence de ses 7200 collaborateurs qui s’engagent chaque jour à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l’ingénierie des systèmes complexes. Rejoignez un Groupe en fort développement en France et à travers le monde ayant réalisé un chiffre d’affaires de 500 M€ en 2022. ✨ Tous les détails sur le Groupe sur le site https://astekgroup.fr. Et vous pouvez aussi nous suivre sur notre blog : https://blog.groupeastek.com. Nos plus

• Astek est green et fait bénéficier ses salariés d’une indemnité kilométrique vélo
• Une politique CARE sur-mesure déployée par nos équipes RH pour nos collaborateurs (https://astekgroup.fr/engagements)
• Notre charte de la Diversité

Votre mission

• Réponse aux demandes des utilisateurs (avec prise en main à distance ou déplacement sur le poste de l'utilisateur)
• Résolution d'incidents à distance ou sur site matériels et non-matériels (problème OS / logiciel)
• Remontée des incidents survenus et optimiser les performances du système en accord avec les niveaux de service (SLA)
• Garantie d'une prestation de service en accord avec le niveau service (SLA) établi
• Mise en œuvre de mesures préventives pour assurer des applications et infrastructures informatiques stables et sécurisées afin d’éviter de potentielles interruptions de service, en tenant compte des problématiques de gestion de capacité et de sécurité des informations
• Maintien à jour de la base de données des documents d’exploitation et enregistrement de tous les incidents de service dans un journal
• Gestion des outils de contrôle et des procédures
• Gestion de la garantie des matériels sous contrat (swap de matériel ou accompagnement des tiers mainteneurs)
• Installation de matériels, remise à l'utilisateur de postes informatiques, mise à jour de configuration
• Remplacement des consommables imprimantes, renouvellement des postes de travail obsolètes, retrait d'applications et de postes de travail
• Ajout de composants (mémoire, disque dur...)
• Installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)
• Réalisation des inventaires

Profil

• Bac+2 en informatique, première expérience probante dans le support informatique et la gestion de parc informatique
• Bonne expression orale et écrite
• Sens du service
• L'anglais est un plus
• Rigueur, dynamisme, force de proposition
• Excellent relationnel

Compétences techniques

• Expérience confirmée en support Laptop / Desktop
• Windows Server, W10, DHCP, DNS, MacOS et mobiles
• Réseaux LAN / TCP-IP / Wifi
• Office 365
• Active Directory
• Switches, routeurs, modem et firewalls
• Connaissance du référentiel de gestion des Services ITIL ou similaire
• Bonne connaissance en téléphonie

Avantages

• Participation aux transports, tickets restaurants, mutuelle de qualité (grand groupe)
• Possibilité de télétravail ou travail à distance

Tekneum by Astek Créée en janvier 2022, Tekneum est la filiale du Groupe Astek spécialisée sur les métiers du technicien, aussi bien dans l’IT (support, Helpdesk, maintenance, systèmes et réseaux, administration) que dans les technologies industrielles (électronique, électricité, mécanique, etc.). Structure en forte croissance (30 collaborateurs fin 2022), et qui souhaite maintenant se développer en s’implantant sur plusieurs sites en France. Le Groupe Astek Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies, présent sur les 5 continents. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation digitale. Depuis sa création, le Groupe a fondé son développement sur une forte culture d’entrepreneuriat et d’innovation, et sur l’accompagnement et la montée en compétence de ses 7200 collaborateurs qui s’engagent chaque jour à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l’ingénierie des systèmes complexes. Rejoignez un Groupe en fort développement en France et à travers le monde ayant réalisé un chiffre d’affaires de 500 M€ en 2022. ✨ Tous les détails sur le Groupe sur le site https://astekgroup.fr. Et vous pouvez aussi nous suivre sur notre blog : https://blog.groupeastek.com. Nos plus

• Astek est green et fait bénéficier ses salariés d’une indemnité kilométrique vélo
• Une politique CARE sur-mesure déployée par nos équipes RH pour nos collaborateurs (https://astekgroup.fr/engagements)
• Notre charte de la Diversité

Votre mission

Plusieurs postes de techniciens support Helpdesk / N1 / N2 / proximité / VIP sont à pourvoir.

• Prise d'appels téléphoniques et traitement des mails des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software (prise en main à distance et ticketing)
• Support de proximité (en face à face ou en kiosque) sur des sujets systèmes, réseaux, applicatifs, bureautiques, matériels
• Gestion et traitement des tickets d'incidents, escalader si besoin au niveau supérieur
• Suivi jusqu'à la clôture de l'incident
• Mises à jour logicielles et hardware
• Gestion de mini-projets (automatisation, montée de version, renouvellement de parc...)
• Remontée des évènements majeurs impactant l’activité
• Accompagnement et formation des utilisateurs

Profil

• Bac+2 en informatique, plus 1 an minimum d’expérience en tant que technicien support
• Bonne expression orale et écrite
• Sens du service
• Esprit d'équipe
• Pour certains postes, niveau correct en anglais (environnement international)
• Rigueur, dynamisme, force de proposition
• Excellent relationnel

Compétences techniques

• Windows 10, 11
• Windows Server
• MacOS, iOS, Android
• Office 365
• Active Directory
• Outils de ticketing et de PMAD (Service Now, Jira, EasyVista, GLPI, TeamViewer…)

Avantages

• Participation aux transports, tickets restaurants, mutuelle de qualité (grand groupe)
• Possibilité de télétravail ou travail à distance

Tekneum by Astek Créée en janvier 2022, Tekneum est la filiale du Groupe Astek spécialisée sur les métiers du technicien, aussi bien dans l’IT (support, Helpdesk, maintenance, systèmes et réseaux, administration) que dans les technologies industrielles (électronique, électricité, mécanique, etc.). Structure en forte croissance (30 collaborateurs fin 2022), et qui souhaite maintenant se développer en s’implantant sur plusieurs sites en France. Le Groupe Astek Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies, présent sur les 5 continents. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation digitale. Depuis sa création, le Groupe a fondé son développement sur une forte culture d’entrepreneuriat et d’innovation, et sur l’accompagnement et la montée en compétence de ses 7200 collaborateurs qui s’engagent chaque jour à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l’ingénierie des systèmes complexes. Rejoignez un Groupe en fort développement en France et à travers le monde ayant réalisé un chiffre d’affaires de 500 M€ en 2022. ✨ Tous les détails sur le Groupe sur le site https://astekgroup.fr. Et vous pouvez aussi nous suivre sur notre blog : https://blog.groupeastek.com. Nos plus

• Astek est green et fait bénéficier ses salariés d’une indemnité kilométrique vélo
• Une politique CARE sur-mesure déployée par nos équipes RH pour nos collaborateurs (https://astekgroup.fr/engagements)
• Notre charte de la Diversité